您好，感谢您提供的信息。根据事件日志检查，电脑上仍然显示一般错误。在这种情况下，请按照以下步骤操作：
方法 1. 执行干净启动：
“干净启动”会以最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，以便您可以确定是否有后台程序干扰了您的游戏或程序。
在任务栏的搜索框中，键入 msconfig，然后从结果中选择“系统配置”。
在“系统配置”的“服务”选项卡上，选择“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后选择“全部禁用”。
在“系统配置”的“启动”选项卡上，选择“打开任务管理器”。
在任务管理器的“启动”下，对于每个启动项，选择该项，然后选择“禁用”。
关闭任务管理器。
在“系统配置”的“启动”选项卡上，选择“确定”。重新启动计算机后，它将处于干净启动环境中。
故障排除参考：https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%9C%A8-windows-%E4%B8%AD%E6%89%A7%E8%A1%8C%E5%B9%B2%E5%87%80%E5%90%AF%E5%8A%A8-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
方法 2. 运行内存诊断工具：内存诊断工具是一个 RAM 测试，用于检查是否存在任何 RAM 问题。
按 Windows 键 + R，然后键入 mdsched.exe，点击“确定”，然后重启设备。
如果以上解决方案均无效，我建议您执行就地升级，这将把设备升级到最新版本并修复所有问题，而不会删除任何文件。
访问 Windows 11 网站：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11
在“下载 Windows 11 磁盘映像 (ISO)”下，选择 Windows 11（多版本 ISO）
下载 ISO 文件后，右键单击 ISO 文件，然后单击“装载”>，然后单击 Setup.exe
您可能会收到用户帐户控制提示。如果是，请单击“是”。
在“安装 Windows 11”对话框中，单击“下一步”。
安装程序将检查您的电脑并显示许可协议。在许可条款对话框中点击“接受”。
等待安装程序检查可用磁盘空间。
在“准备安装”页面上，确保已勾选“保留个人文件和应用”。
然后点击“安装”并按照提示操作。
Windows 11 将多次重启您的设备，最终进入锁屏界面。根据您设置的选项，它将保留您的所有文件、应用和用户帐户。